1) 2019 жылы 1 тоқсан бойынша Шыңғырлау ауданы бойынша жеке және заңды тұлғалардан түскен өтініштер туралы талдау

Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратында, оның құрылымдық бөлімдерде және ауылдық округі әкімі аппараттарында аудан тұрғындарынан түскен  өтініштері Қазақстан Республикасының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңына және басқа да нормативтік-құқықтық актілерге сәйкес жүргізіледі.

2019 жылда 1 тоқсанда Шыңғырлау ауданы бойынша (Шыңғырлау ауданы әкімі аппараты (әрі қарай әкімі аппараты), оның құрылымдық бөлімдері (әрі қарай бөлімдері) және ауылдық округінің әкімі аппараттары (әрі қарай округ әкімі аппараттары) 179 өтініш тіркелді (жеке – 163 және заңды тұлғалардан – 16)

2018 жылдың сәйкес кезінде 185 өтініш ( жеке – 162 және заңды тұлғалардан – 23), 2019 жылымен салыстырғанда 3,24% артты.

1 Кесте (тіркелген өтініштерінің саны)

рисунок 

Соның ішінде :

Әкімі аппараты – 92 (51,39%)

Бөлімдер – 54 (30,16%)

Округтер- 33 (18,43%)

 

2 Кесте (әкімі аппаратына, бөлімдерге, округтарға түскен өтініштер)

 рисунок

Түскен арыз-шағымдардың бөлінісі:

Жерді пайдалану, жерді жалға алу – 62 (34,63 %)

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, халық тұрмыс қажетін өтеу- 45 (25,13%)

Еңбек және халықты жұмыспен қамту, әлеуметтік қамтамасыз ету – 37 (20,67%)

Мемлекеттік құрылыс - 14(7,82%)

Білім - 8 (4,46%)

Басқа өтініштер – 13(7,26%)

 

2) Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратына түскен өтініштер туралы ақпарат

Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратына жеке тұлғалардан 86 өтініш жеке және 6 заңды тұлағалардан түсті, соның ішінде 3 ұсыныс ҮЭП арқылы (үкімет электрондық порталы) Сонымен қатар, жеке тұлғалардан 2 шағым.

Нақтырақ айтқанда 2 қанағаттандырылды, 1 өтініш қараудан бас тартылды, 31 түсінік алды, 52 өтініш аудан әкімі аппаратының құрылымдық бөлімдерге қайта жолданды, 6 өтініш қарауда.

 

3) 2019 жылы 1 тоқсан бойынша әкімі аппаратының бөлімдері және ауылдық округ аппараттарына түскен өтініштер туралы ақпарат

Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратының бөлімдерінде 54 өтініш ( жеке - 45 және заңды тұлғалардан – 9) тіркелді. Сонын ішінде 5 ұсыныс ҮЭП (Үкімет электрондық портал) арқылы түсті. 22 өтініш қанағаттандырылды, 17 арыз иесіне түсінік берді, 1 өтініш қараудан бас тартылды, 3 өтініш басқа органдарға қайта қарауға жолданды, 11 өтініш қарауда.

Ауылдық округінің әкімі аппараттарында 33 өтініш ( жеке - 32 және заңды тұлғалардан -1) тіркелді. 4 өтініш қанағаттандырылды, 25-ке түсінік берілді, 1 өтініш қараудан тоқтатылды, 3 өтініш қарауда.

Өтініш берілген тілде жауаптары қайтарылды.

 

4) 2019 жылы 1 тоқсан бойынша азаматтарды қабылдау туралы ақпарат

ҚР Заңының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 13 бабының 1 тармағына сәйкес мемлекеттiк органдардың, жергiлiктi өзiн-өзi басқару органдарының басшылары және олардың орынбасарлары айына кемiнде бiр рет тиiстi мемлекеттiк органның басшысы бекiтетiн қабылдау кестесiне сәйкес азаматтарды және заңды тұлғалардың өкiлдерiн, оның iшiнде осы органдардың қызметкерлерiн жеке қабылдауды жүргiзуге мiндеттi.

Әкімі аппаратында 2019 жылы 1 тоқсан бойынша 53 азамат қабылданды. Соның ішінде, 31 - ге түсінік берілсе, 25-не қабылдау кезінде түсінік берілді, 22 өтініш құзыретіне қарай басқа мемлекеттік органдарға қайта жолданды.

Бөлімдерде  4  қабылданған азаматтарға, 1 өтініш он шешім тапса, 3–не ауызша және жазбаша түсініктеме берілді.

Округтерде ауылдық әкімдері 10 азамат қабылдаған, 1 өтініш қанағаттандырылған, 9-і түсінік алды.

 

Мекемелер

Қабылданған азаматтардын  саны

1

Аудан әкімі аппараты

53

2

Бөлім басшылары

4

3

Ауылдық округі әкімінің аппараттары

10

 

Барлығы

67


 2018 жыл

1) 2018 жылы бойынша Шыңғырлау ауданы бойынша жеке және заңды тұлғалардан түскен өтініштер туралы талдау

Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратында, оның құрылымдық бөлімдерде және ауылдық округі әкімі аппараттарында аудан тұрғындарынан түскен  өтініштері Қазақстан Республикасының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңына және басқа да нормативтік-құқықтық актілерге сәйкес жүргізіледі.

2018 жылда Шыңғырлау ауданы бойынша (Шыңғырлау ауданы әкімі аппараты (әрі қарай әкімі аппараты), оның құрылымдық бөлімдері (әрі қарай бөлімдері) және ауылдық округінің әкімі аппараттары (әрі қарай округ әкімі аппараттары) 748 өтініш тіркелді (жеке – 675 және заңды тұлғалардан – 73)

2017 жылдың сәйкес кезінде 787 өтініш ( жеке – 740 және заңды тұлғалардан – 47), 2018 жылымен салыстырғанда 4,95% артты.

1 Кесте(тіркелген өтініштерінің саны)

Diagramma 1

Соның ішінде :

Әкімі аппараты – 260 (34,75%)

Бөлімдер – 206 (27,54%)

Округтер- 282 (37,70%)

2 Кесте (әкімі аппаратына, бөлімдерге, округтарға түскен өтініштер)

Diagramma 2

 

Түскен арыз-шағымдардың бөлінісі:

Жерді пайдалану, жерді жалға алу – 248 (33,15 %)

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, халық тұрмыс қажетін өтеу- 209 (27,94%)

Еңбек және халықты жұмыспен қамту, әлеуметтік қамтамасыз ету - 106 (14,17%)

Білім - 49 (6,55%)

Мемлекеттік құрылыс - 41(5,48%)

Ауыл шаруашылығы - 25 (3,34%)

Басқа өтініштер – 70(9,35%)

 

2) Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратына түскен өтініштер туралы ақпарат

Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратына жеке тұлғалардан 249 өтініш жеке және 11 заңды тұлағалардан түсті, соның ішінде 9 ұсыныс ҮЭП арқылы (үкімет электрондық порталы), 2 сұрау сауал. Сонымен қатар, жеке тұлғалардан 6 шағым.

Нақтырақ айтқанда 2 қанағаттандырылды, 115 түсінік алды, 143 өтініш аудан әкімі аппаратының құрылымдық бөлімдерге қайта жолданды.

Барлық түскен өтініштердің жартысынан жуығы аудан орталығынан түскені төмендегі кестеден көруге болады.

 

2018 жыл

1

Ақбұлақ а/о

6

2

Ақтау а/о

5

3

Ақшат

22

4

Алмаз а/о

13

5

Ардақ а/о

3

6

Ащысай а/о

18

7

Қарағаш а/о

8

8

Шыңғырлау а/о

164

9

Ақсай қ.

3

10

Ақтөбе қ.

1

11

 Орал қ.

8

12

ҮЭП арқылы (үкімет электрондық порталы).

9

 

Арыз-шағымдар бойынша көтерілген сұрақтар:

Сипаттамасы

2018 жыл

1

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, халық тұрмыс қажетін өтеу

107

2

Еңбек және халықты жұмыспен қамту, әлеуметтік қамтамасыз ету

46

3

Мемлекеттік құрылыс бойынша сұрақтар

36

4

Жерді пайдалану, жерді жалға алу

34

5

Қаржы және қаржыландыру

6

6

Ауыл шаруашылығы

6

7

Кәсіпкерлік

3

8

Басқалар

22

 

Түскен өтініштерде көтерілген мәселелерді талдай келе, 2018 жылы бойынша өтініштердің тақырыптары өзгермегендігін атап өтуге болады. Өткен жылдардағыдай тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, халық тұрмыс қажетін өтеу сұрақтары  (107 немесе 44,15 %), еңбек және халықты жұмыспен қамту, әлеуметтік қамтамасыз ету (46 немесе 17,69%), мемлекеттік құрылыс бойынша (36 немесе 13,84%), жерді пайдалану, жерді жалға алу (34 немесе 13,07%), қаржы және қаржыландыру (6 немесе 2,3%), ауыл шаруашылығы (6 немесе 2,3%),  кәсіпкерлік (3 немесе 1,15%).

Өткен жылы ауданда 30 тұрғын үй салынып, тұрғын үйдің кезегінде тұрған отбасыларға пайдалануға берілді.

Алайда,  жаңа салынған үйлердің коммуналдық шығындары, оған дейін  пайдалануға берілген үйлермен салыстырғанда жоғары болып шықты. Осыған орай, кейбір аз табыс табатын тұрғындар өздерінің жаңа үйлерін коммуналдық шығындары аз шығатын үйлерге ауыстыру туралы өтінішпен келді.

Барлық өтініштер қанағаттандырылды. 

Сонымен қатар, «Дипломмен ауылға» бағдарламасы бойынша келген мамандардың үй алу бойынша несиесін толықтай өтеуіне байланысты, ол үйлерді жекеменшігіне өткізу туралы өтініштері де қанағаттандырылды.

Жұмыспен қамту мәселесі бойынша 46 адам жолығып, 1 өтініш он шешімін тауып, 17 азаматқа жеке қабылдау кезінде ауызша түсіндірме жасалды. Қалған өтініштер жұмыспен қамту орталығына қайта жолданды, жүгінгендердің бірқатары қоғамдық және тұрақты жұмысқа жолдама алса,  қалғандары  жұмыссыздар ретінде тіркеуге алынды.

 Жер учаскелерін пайдалану мерзімдерін ұзарту және жер учаскелерінен бас тарту мәселелері оң шешілді.

Сонымен қатар, 2018 жылы бойынша 6 шағым тіркелінді. Екі шағым Шыңғырлау ауылдық округтан он шешім тапты. Бір шағымды қарау  үшін Ақбұлақ ауылдық округіне шығып, толық түсінік берілді. Ақшат ауылдық округінен түскен 3 шағым бойынша оқиға орын алынған жерге шығып қаралды.Шағымданушыларға толыққанды түсінік берілді.

2018 жылы аудан әкімі аппаратында азаматтардың өтініштерді қарау кезінде орындалуы бойынша мерзімдерін бұзған жоқ.

        

3) 2018 жылы бойынша әкімі аппаратының бөлімдері және ауылдық округ аппараттарына түскен өтініштер туралы ақпарат

Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратының бөлімдерінде 206 өтініш ( жеке - 182 және заңды тұлғалардан – 24) тіркелді. Сонын ішінде 1 шағым, 4 сұраныс, 1 өтініш ҮЭП (Үкімет электрондық портал) арқылы түсті. 58 өтініш қанағаттандырылды, 123 арыз иесіне түсінік берді, 3 өтініш қараудан бас тартылды, 11 өтініш басқа органдарға қайта қарауға жолданды, 11 өтініш қарауда.

Ауылдық округінің әкімі аппараттарында 282 өтініш ( жеке - 244 және заңды тұлғалардан -38) тіркелді. Сонымен қатар 3 шағым. 148 өтініш қанағаттандырылды, 76-ға түсінік берілді, 4 өтініш қараудан тоқтатылды, 2 өтініштің қараудан бас тартылды, 46 қарау үшін басқа мекемелерге қайта жолданды, 6 өтініш қарауда.

Өтініш берілген тілде жауаптары қайтарылды.

 

4) 2018 жылы бойынша азаматтарды қабылдау туралы ақпарат

ҚР Заңының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 13 бабының 1 тармағына сәйкес мемлекеттiк органдардың, жергiлiктi өзiн-өзi басқару органдарының басшылары және олардың орынбасарлары айына кемiнде бiр рет тиiстi мемлекеттiк органның басшысы бекiтетiн қабылдау кестесiне сәйкес азаматтарды және заңды тұлғалардың өкiлдерiн, оның iшiнде осы органдардың қызметкерлерiн жеке қабылдауды жүргiзуге мiндеттi.

Әкімі аппаратында 2018 жылы бойынша 158 азамат қабылданды. Соның ішінде,1 өтініш қанағаттандырылды, 94 - ке түсінік берілсе, 85-не қабылдау кезінде түсінік берілді, 63 өтініш құзыретіне қарай басқа мемлекеттік органдарға қайта жолданды.

Бөлімдерде 24  қабылданған азаматтарға, 2 өтініш он шешім тапса, 22 –не ауызша және жазбаша түсініктеме берілді.

Округтерде ауылдық әкімдері 55 азамат қабылдаған, 16 өтініш қанағаттандырылған, 32-і түсінік алды, 7 басқа мемлекттік органдарға қайта қарауға жолданды.         

№/№

Қабылдауды өткізген лауазымы

Қабылданған азаматтардын  саны

1

Аудан әкімі

70

2

Аудан әкімінің орынбасарлары

84

3

Аппарат басшысы

4

4

Ақбұлақ а/о әкімі

7

5

Ақтау а/о әкімі

10

6

Ақшат а/о әкімі

-

7

Алмаз а/о әкімі

1

8

Ардақ а/о әкімі

9

9

Ащысай а/о әкімі

1

10

Қарағаш а/о әкімі

-

11

Шыңғырлау а/о әкімі

27

12

Сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімінің басшысы

1

13

Ветеринария бөлімінің басшысы

2

14

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімінің басшысы

2

15

Жер қатынастары бөлімінің басшысы

4

16

Мәдениет, тілдерді дамыту, дене шыңықтыру және спорт  бөлімінің басшысы

-

17

Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің басшысы

2

18

Кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімінің басшысы

4

19

Білім беру бөлімінің басшысы

7

20

Экономика және қаржы бөлімінің басшысы

-

21

Ішкі саясат бөлімінің басшысы

2

 

Барлығы

237