1) 2017 жылы Шыңғырлау ауданы бойынша жеке және заңды тұлғалардан түскен өтініштер туралы талдау

Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратында, оның құрылымдық бөлімдерде және ауылдық әкімі аппараттарында аудан тұрғындарынан түскен  өтініштері Қазақстан Республикасының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңына және басқа да нормативтік-құқықтық актілерге сәйкес жүргізіледі.

2017 жылда Шыңғырлау ауданы бойынша (Шыңғырлау ауданы әкімі аппараты (әрі қарай әкімі аппараты), оның құрылымдық бөлімдері (әрі қарай бөлімдері) және ауылдық округінің әкімі аппараттары (әрі қарай округтер) 787 өтініш тіркелді (жеке – 740 және заңды тұлғалардан – 47)

2016 жылдың сәйкес кезінде 864 өтініш ( жеке – 805 және заңды тұлғалардан – 59), 2017 жылымен салыстырғанда 8,9% артты.

 

Соның ішінде :

Әкімі аппараты – 268 (34,05%)

Бөлімдер – 224 (28,46%)

Округтер- 295 (37,48%)

 

 

Түскен арыз-шағымдардың бөлінісі:

Жерді пайдалану, жерді жалға алу – 288 (35,59 %)

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, халық тұрмыс қажетін өтеу- 216 (27,44%)

Еңбек және халықты жұмыспен қамту, әлеуметтік қамтамасыз ету - 154 (19,56%)

Ауыл шаруашылығы- 37 (4,7%)

Кәсіпкерлік- 16 (2,03%)

Білім-15 (1,9%)

Басқа өтініштер – 61 (7,75%)

 

2) Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратына түскен өтініштер туралы ақпарат

Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратына 268 өтініш түсті, соның ішінде өтініштер ( жеке -256 және 7 заңды тұлғалардын), 2 сұраныс, 3 ұсыныс .

Нақтырақ айтқанда 2 қаңағаттандырылды,120 түсінік алды, 1 қараудан бас тартылды, 1 өтінішті қарау тоқтатылды, 144 өтініш аудан әкімі аппаратының құрылымдық бөлімдерге қайта жолданды.

 

Барлық түскен өтініштердің жартысынан жуығы аудан орталығынан түскені төмендегі кестеден көруге болады.

№/№

 

2017 жыл

1

Ақбұлақ а/о

5

2

Алмаз а/о

14

3

Ащысай а/о

12

4

Белогор а/о

5

5

Қарағаш а/о

8

6

Лубен а/о

23

7

Полтава а/о

5

8

Шыңғырлау а/о

174

9

Бөрлі ауданы

7

10

Орал қ.

7

11

Ақтөбе қ.

2

12

Алматы облысы

2

13

Астана қ.

1

14

Атырау қ.

1

15

Павлодар қ.

1

16

Тараз қ.

1

 

Арыз-шағымдар бойынша көтерілген сұрақтар:

№/№

Сипаттамасы

2017 жыл

1

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, халық тұрмыс қажетін өтеу

121

2

Еңбек және халықты жұмыспен қамту, әлеуметтік қамтамасыз ету

69

3

Жерді пайдалану, жерді жалға алу

31

4

Ауыл шаруашылығы

11

5

Қаржы, қаржыландыру

10

6

Кәсіпкерлік

3

7

Білім

2

8

Басқалар

21

 

Түскен өтініштерде көтерілген мәселелерді талдай келе, 2017 жылы өтініштердің тақырыптары өзгермегендігін атап өтуге болады. Өткен жылдардағыдай тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, халық тұрмыс қажетін өтеу сұрақтары  (121 немесе 45,14 %), еңбек және халықты жұмыспен қамту, әлеуметтік қамтамасыз ету (69 немесе 25,74%), жерді пайдалану, жерді жалға алу (31 немесе 11,56%), ауыл шаруашылығы (11немесе 4,10%).

Азаматтарды қабылдау кезінде мәселелердің басым көпшілігі жұмысқа орналасу, тұрғын үй және жер мәселелері болып отыр.

Шаруа қожалықтарын жүргізу үшін, жазғы дәнді дақыл егу үшін және шөп шабу үшін жер сұрап жолыққан азаматтардың мәселелері оң шешімдерін тауып келеді. Ал тұрғын үй алу үшін сұраған азаматтар, кезектері келгенше және тиісті жер учаскелеріне инфрақұрылым толық жүргізілгенше біршама уақыт күтуге тура келеді.

Азаматтардың көптеген сұрақтары басшылыққа жолыққаннан кейін шешімдерін тауып отыр. Лубен ауылы тұрғындарының 5, 9, 11 орыс сыныптарын ашу бойынша сұрақтары толығымен қанағаттандырылды. Одан басқа аудан орталығы тұрғындарының шіркеу салу бойынша сұрақтарының оң шешімін табылу бағытында нақты мәліметтер берілді.

2017 жылы аудан әкімі аппаратында азаматтардың өтініштерді қарау кезінде орындалуы бойынша мерзімдерін бұзған жоқ.

2016 жылы 203 азамат қабылданса, 2017 жылы 340 азамат қабылдауда болды. Бұл былтырғы жылмен салыстырғанда 40,29%-ға көп.

 

3) 2017 жылы әкімі аппаратының бөлімдері және ауылдық округ аппараттарына түскен өтініштер туралы ақпарат

Шыңғырлау ауданы әкімі аппаратының бөлімдерде 224 өтініш ( жеке- 214 және заңды тұлғалардан – 8), 2 ұсыныс ҰЭП арқылы (үкімет электрондық портал) тіркелді. 45 өтініш қанағаттандырылды, 179 арыз иесіне түсінік берді.

Ауылдық округінің әкімі аппараттарында 295 өтініш ( жеке -263 және заңды тұлғалардан -32) тіркелді. 209 өтініш қанағаттандырылды, 64-не түсінік берілді, 1қараудан бас тартылды, 3 өтініш қарауды тоқтатылды,15 қару үшін басқа мекемелерге қайта жолданды, 3 өтініш қарауда және 1 өтініш Белогор ауылдық округінің әкімі аппаратында мерзімі бұзылып орындалды.

Өтініш берілген тілде жауаптары қайтарылды.

 

4) 2017 жылдың азаматтарды қабылдау туралы ақпарат

ҚР Заңының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 13 бабының 1 тармағына сәйкес мемлекеттiк органдардың, жергiлiктi өзiн-өзi басқару органдарының басшылары және олардың орынбасарлары айына кемiнде бiр рет тиiстi мемлекеттiк органның басшысы бекiтетiн қабылдау кестесiне сәйкес азаматтарды және заңды тұлғалардың өкiлдерiн, оның iшiнде осы органдардың қызметкерлерiн жеке қабылдауды жүргiзуге мiндеттi.

Әкімі аппаратында өткен жылда 208 азамат қабылданды. Соның ішінде 118 азамат қабылдау кезінде түсінік алды, 90 өтініш құзыретіне қарай басқа мемлекеттік органдарға қайта жолданды.

Бөлімдерде 74 қабылданданған азаматтарға ауызша және жазбаша түсініктеме берілді.

Округтерде ауылдық әкімдері 58 азамат қабылдаған, 10 өтініш қанағаттандырылған, 44-і түсінік алды және 4 басқа мемлекеттік органдарға қайта жолданды.

№/№

Қабылдауды өткізген лауазымы

Қабылданған азаматтардын  саны

1

Аудан әкімі

57

2

Аудан әкімінің орынбасарлары

143

3

Аппарат басшысы

8

4

Ақбұлақ а/о әкімі

15

5

Алмаз а/о әкімі

1

6

Ащысай а/о әкімі

6

7

Белогор а/о әкімі

4

8

Қарағаш а/о әкімі

1

9

Полтава а/о әкімі

7

10

Лубен а/о әкімі

1

11

Шыңғырлау а/о әкімі

23

12

Сәулет, қала құрылысы және құрылыс бөлімінің басшысы

4

13

Ветеринария бөлімінің басшысы

6

14

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімінің басшысы

24

15

Жер қатынастары бөлімінің басшысы

7

16

Мәдениет, тілдерді дамыту, дене шыңықтыру және спорт  бөлімінің басшысы

1

17

Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің басшысы

8

18

Кәсіпкерлік бөлімінің басшысы

8

19

Білім беру бөлімінің басшысы

-

20

Ауыл шаруашылығы бөлімінің басшысы

10

21

Экономика және қаржы бөлімінің басшысы

5

22

Ішкі саясат бөлімінің басшысы

1

 

Барлығы

340

 

2016 жылы 203 азамат қабылданса, 2017 жылы 340 азамат қабылдауда болды. Бұл былтырғы жылмен салыстырғанда 40,29%-ға көп.

 

5) «Ашық әкімдік» ашық есік шаралары бойынша ақпарат

2017 жылдың басынан аудан әкімі, оның орынбасарлары, аудан әкімі аппаратының бөлім басшылары, құқық қорғау органдарының басшылары және басқа да аудандық мекеме басшылары округтерге шығу арқылы азаматтарды қабылдады. Өткен жылы аудандағы 8 округ бойынша қабылдау кезінде 119 азамат қабылданып, қойылған сұрақтарына толық жауап алып түсінік берілді.